
Información útil para tu compra
¿Cuales son los tiempos de entrega?
Los pedidos se despachan dentro de 24 horas hábiles. Los tiempos de entrega dependen de la región, normalmente entre 1-3 días hábiles en la región metropolitana y 2-5 días hábiles en regiones.
¿Cuál es el costo de envío?
Los costos de envío dependen de la región de entrega y del servicio de courier que prefieras (Starken o Chilexpress) y como indica en el tarifario al finalizar la compra.
¿Tienen envío gratis?
Si, tenemos envío gratis en compras sobre $40.000.
¿Dónde puedo retirar mi compra presencialmente?
Puedes retirar en nuestra casa matriz (Avenida Santa Maria 2474, Providencia), de lunes a jueves de 09.00 a 18.30 y viernes de 09.00 a 17.00 hrs. Al seleccionar “Retiro en Tienda”, te informaremos cuando tu pedido esté listo.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aceptamos tarjeta de crédito, débito a través de la plataforma GETNET.
¿Es seguro pagar en el sitio web?
Si. Todos los pagos se procesan a través plataformas certificadas que protegen tus datos y las transacciones.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Si, siempre que este sin uso, en su empaque original y dentro de los plazos de la Ley de Protección al Consumidor.
¿Qué tipos de test de droga tienen disponibles?
Contamos con test de droga en distintos formatos: Orina, Saliva, Trazas y Polvos. Todos de uso seguro, eficiente, rápido y confiable.
¿Cuál es el tiempo de detección de los test de orina?
El tiempo de detección en orina es prolongado el cual puede llegar incluso hasta los 30 días de detección tras el consumo, sin embargo, dependerá de la sustancia y la frecuencia de consumo. Un rango de detección promedio va desde las 24 horas hasta los 10 días.
¿Cuál es el tiempo de detección de los test de saliva?
El tiempo de detección en saliva es más corto el cual en promedio va desde las 2 horas hasta las 48 horas tras el consumo, sin embargo, dependerá del tipo de sustancia y la frecuencia del consumo. Algunas sustancias pueden ser detectables en la saliva hasta 72 horas como máximo.
¿Cuántas drogas puedo detectar con cada test?
Disponemos de test que detectan desde 1 hasta 12 sustancias diferentesen una sola muestra.
¿Los test son de uso profesional o casero?
Pueden usarlos tanto profesionales como personas en el hogar. Son fáciles de aplicar, la interpretación de los resultados es muy sencilla y vienen con instrucciones claras.
¿Qué nivel de precisión tienen los test de drogas?
Todos nuestros productos cuentan con alta confiabilidad y certificaciones, garantizando resultados seguros cuando se utilizan correctamente
¿Cada cuanto tiempo debo calibrar mi alcotest?
Se recomienda calibrar el alcotest cada 6 meses o 500 testeos.
¿Los Alcotest se entregan calibrados?
Si, los alcotests calibrados con su respectivo certificado y listos para usar.

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